Envíos y devoluciones
Precio de los artículos
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido y todos llevan los impuestos (IVA o similares) incluidos. El desglose de estos impuestos se mostrará antes de la finalización y formalización del pedido. Al formalizar el pedido, el sistema informará de forma detallada del total de la base imponible, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidos.
Los precios expuestos en la web podrán ser revisados y modificados en cualquier momento, ya que están sujetos a los cambios que se producen en el mercado.
Formas de pago
Las compras de los productos podrán pagarse mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura Stripe.
Todos los datos viajan encriptados sobre un servidor seguro, lo que garantiza que ni Padang Padang Costura ni terceras personas tendrán acceso a tus datos bancarios o de tarjeta de crédito.
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará la tarjeta y procederá al cobro. En ese momento, el pedido será efectivo y se procederá a su preparación y envío.
Envíos y entrega
El coste de envío es de 6 € (tarifa plana) para todos los pedidos dentro del territorio peninsular. Los envíos son gratuitos a partir de 100 € de compra.
El tiempo de entrega estimado en tu domicilio es de 48 a 72 horas en días laborables (de lunes a viernes) para envíos nacionales, exceptuando Baleares y Canarias, donde el plazo de entrega será mayor. No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.
Para artículos personalizados o por encargo que requieran su fabricación (productos hechos a medida del cliente, pedidos a demanda), el periodo de entrega estimado es de entre 15 y 20 días. En aquellos pedidos que, dado su grado de complejidad, requieran un periodo superior, se informará al cliente de la nueva fecha estimada.
A efectos del número de días necesarios para la entrega del pedido, no se contabilizarán los sábados, domingos ni festivos (nacionales o locales).
Si el producto no estuviera en stock, el plazo de entrega podría demorarse en función del tiempo que tarden nuestros proveedores en reponerlo. Padang Padang Costura informará al cliente del plazo estimado de recepción en este caso.
No se realizan envíos a apartados de correos, y nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo según los datos facilitados ante cualquier incidencia o duda en la tramitación de tu pedido.
La modificación de la dirección de entrega una vez el pedido haya sido recogido por la agencia de transporte no será posible, salvo que el cliente asuma los gastos derivados y se acuerde expresamente entre ambas partes.
Disponibilidad
Padang Padang Costura hará todo lo posible por satisfacer la demanda de productos. En caso de indisponibilidad de un producto tras haberse realizado el pedido, se informará al cliente por correo electrónico de la anulación del mismo o de la nueva fecha de entrega.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfecha con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo (según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
El primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@padangcostura.es para indicarte la dirección a la que deberás enviar la devolución. Los productos deben enviarse en las mismas condiciones en que fueron entregados, con su embalaje original y acompañados de una copia del albarán.
Una vez recibidos los artículos y comprobado que cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Recibirás el reintegro, descontando los gastos de envío de ida y vuelta, en el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo de 10 días desde la recepción de la mercancía devuelta.
Los gastos de envío en las devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya entregado un artículo equivocado por error nuestro, en cuyo caso asumimos el coste de la recogida.
Los productos personalizados o hechos a medida, así como los pedidos a demanda, no admiten cambios ni devoluciones, de acuerdo con la normativa de comercio minorista, dado que se fabrican conforme a las especificaciones particulares del cliente.
Antes de enviar una devolución, comprueba que el producto va acompañado de su embalaje original, convenientemente precintado. Te recomendamos comprobar el pedido en el momento de la entrega y dejar constancia en el albarán correspondiente.
Garantía
Las garantías y servicios postventa se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, estamos obligados a entregar productos conformes con el contrato, respondiendo ante cualquier falta de conformidad.
Modificación de las condiciones
Padang Padang Costura se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia relacionada con este sitio web o las actividades desarrolladas en él, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.